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ブログやSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）など、ユーザーが情報発信するCGM（Consumer Generated Media）を、商品やサービスのマーケティングに活用しようとする企業が増えてきています。各企業は、CGMで発信される口コミが購買行動に与える影響が見逃せない威力をもっていると気付き始めたのでしょう。（2006.10.02)
法人（要するに会社ですね）のホームページはほぼ今までのままのホームページが多いと私には思えます。見にいきましても、最初こそ、「あ、いいホームページだな。今後どう展開してくれるのだろう」と期待していても、その後何度行きましても、まったく同じまま、新たなことは何一つ書かれていないサイトがいくらでもあります。
「この会社は動いているんだろうに、ホームページには何も反映されないんだ」と思ってしまいます。おそらく、実際に仕事をしているところと、このホームページ制作をしているところが、あまりにかけ離れているからでしょう。外注してホームページを作成させた会社などは、その外注先に頼まなければ、何もできません。またその外注先だって、自分たちで勝手にやることはできません。これは当たり前のことですが。
そうした姿が、今までの各企業のホームページにはほぼ多く見られてきました。
それが今ブログによってかなり変わってきているホームページもいくつも見ることができます。積極的にブログを導入して、自らの企業の動きを見せてくれるところがいくつもあります。会社の登記上に載せるような内容やや経営者の経営理念等々で、ほぼそれほど変化しなくていい会社の概要は、ホームページの中にあるページに置いてありますが、会社が日々活動をさせ、変化しているところは、ブログで見せる読ませるというように変わっています。
そしてそういうブログで読ませるところは、外注する内容ではないですから、社内のその担当社員自らが書いていたり、また社長自らも書いていたりします。
企業の代表や責任者（店長や担当者）がブログを運営し、日々の活動を発信することで、消費者に親近感を持ってもらうとともに、自社のサービスや商品をPRします。社長が自らブログを書いて会社のPRやIRに貢献する、いわゆる社長ブログも、最近はよく見受けられるようになりました。
今後もどんどんと変化していくでしょう。そしてそうしたいわば元気な企業の日々の活動を見せてくれるのは、そのホームページの中のブログであろうと思っています。
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